Cách xử lý sự cố máy in

Máy in cũng quan trọng như các thiết bị văn phòng khác. Nếu có sự cố với máy in thì một số công việc ưu tiên sẽ dừng lại. Bạn bị ấn định thời hạn hoặc cần chia sẻ bản trình bày với khách hàng. Khắc phục sự cố máy in, tất nhiên điều đó thật đáng thất vọng. Dưới đây là hướng dẫn cách xử lý sự cố máy in tại nhà.

Sự cố kết nối kém

Trong tình huống này, cần thực hiện thiết lập lại để máy in chấp nhận các lệnh in. Đôi khi, chính phần cứng gây ra sự cố. Trong khi ở thời điểm khác, đó là do phần mềm. Vì vậy, hãy bắt đầu với cơ bản.

• Kiểm tra xem cấu hình đã được thực hiện đúng chưa
• Hãy thử thay thế cáp hiện tại bằng cáp mới
• Máy in không dây đôi khi cũng có thể gây ra vấn đề. Kiểm tra thiết bị và máy in có được kết nối với cùng một mạng không.
• Nếu các bước trên không giúp được gì nhiều, thì hãy tắt máy in và sau đó khởi động lại.
• Sự cố rất có thể đó là bộ định tuyến không dây cần thiết lập lại.

Chế độ ngoại tuyến (Offline)

Có một số máy in chuyển sang chế độ Offline khi hết giấy hoặc thậm chí là mực. Có thể kiểm tra mức mực bằng trình quản lý in trên màn hình. Được sử dụng để theo dõi các công việc đầu ra, cùng nhiều chức năng khác. Dưới đây là một số bước để làm theo để khắc phục sự cố.

• Hãy tìm cảnh báo khay giấy: Đèn mực nhấp nháy hoặc trên tin nhắn mực thấp. Điều này cho thấy bạn cần phải thay thế.
• Nếu bạn vẫn gặp sự cố, thì có thể đó là sự cố kẹt giấy. Một khi tìm ra lỗi vấn đề sẽ được khắc phục.

Xóa lệnh in trong hàng đợi

Công việc bị kẹt hoặc một đầu ra xếp hàng chờ xử lý. Là nguyên nhân có thể dẫn đến máy in không thực hiện công việc. Những tạm dừng này có thể tiếp tục cho đến khi hủy bỏ chúng một cách cụ thể. Nếu có một công việc bị kẹt thì mọi lệnh in khác sau đó cũng sẽ bị dừng. Để giải quyết vấn đề này, đây là một số bước đơn giản để làm theo:

• Kiểm tra phần mềm quản lý máy in và xóa mọi công việc in đang chờ xử lý
• Cũng có thể kiểm tra bộ đệm máy in là tốt
• Xem bảng mặt trước của thiết bị có ở chế độ chờ không
• Nhấn phím có liên quan là Online và sau đó nhấn Go
• Điều này sẽ đưa nó trở lại trong dịch vụ

Trình điều khiển máy in

Là phần mềm quản lý việc truyền thông tin giữa máy in và máy tính. Đây là sự trợ giúp của phần mềm này. Nếu trình điều khiển lỗi thời được cài đặt hoặc vừa nâng cấp hệ điều hành. Để khắc phục sự cố trình điều khiển máy in, đây là một số bước sau:

• Kiểm tra bản cập nhật nào đang chờ xử lý cho trình điều khiển
• Trước đây vẫn đang hoạt động tốt đột nhiên trở nên hư hỏng. Vì vậy, giải pháp sẽ là cài đặt lại trình điều khiển một lần nữa.
• Chạy bản cập nhật cho thiết bị, cần kiểm tra tính tương thích ở cấp độ máy in.
• Đưa ra một bản in thử một lần nữa và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Chuyên bơm mực máy in tương thích loại 1 cho Canon, SamSung, HP, Epson. Hướng dẫn cách xử lý sự cố máy in, hotline: 090 234 4280.